システムコンシェルジュはシステム構築から保守までトータルサービスを実現します

サービス概要

ITエンジニアが月1回～定期訪問するサービスです。(社内SE代行サービス）

対象部門

• ・企業において部門担当者がいない
• ・1名のSEを採用するまでの障害等はない
• ・定期的に相談がしたい

弊社の特徴

• 現在契約されている製品等も含めてOneStopで切り分けをいたします。
  
• ＜幅広い製品対象＞
  サーバ、Firewall、ネットワーク機器、PC、データベース（PoStgres・Oracle・MSSQLサーバ）、仮想化ソフト(VMWare）、資産管理ソフト等も対応、ActiveDirectory、WSUS、グループポリシー

サービス内容

（１）アカウントSEサポート

お客様環境を把握したお客様スペシャリストを担当SEとして任命いたします。
※万一に備え、正副の2名体制でサポートをいたします。

（２）障害回復支援サービス

サービス開始に合わせて復旧手順書を策定し、それに基づき障害時の回復支援をリモート/オンサイトにて実施いたします。
※弊社を起点とした30km圏内のお客様限定とさせて頂きます。圏外の場合は、別途ご相談下さい。

（３）定期訪問およびレポート

契約後に起こったインシデント等を元に、お客様環境を踏まえた上での報告を定期的にいたします。
基本、年1回となります。

（４）業務運用

• PCおよび付随ソフトのインスト―ル
• ウィルスソフトの駆除
• サーバのバックアップ対応
• 障害対応
• その他不明な障害の切り分け

（５）プロダクトサポート連絡代行サービス

H/WやS/Wのプロダクト障害時にサポート会社への連絡を代行いたします。
上記、障害回復支援サービスと組み合わせる事により、迅速で的確な回復に努める事が可能となります。
※要プロダクト毎のサポート契約締結必須。

（６）IT企画の打ち合わせ

• 新システムの導入等の御相談

提供メニュー

訪問

• 1日：9万円(税別）
  　　　※その他障害はリモート対応
• ＜対象＞技術要素にて

補足

・サーバの構築およびActiveDirectoryのバージョンアップ等は別費用となります。